Secure Shopping

Informasi Umum

  • Swasti Farm berperan sebagai penjual ikan hias. untuk mengamankan setiap transaksi yang berlangsung di dalam platform Swasti Farm melalui mekanisme Tranfers atau pembayaran elektronik lainnya. Adanya biaya ekstra (termasuk pajak dan biaya lainnya) atas segala transaksi yang terjadi di Swasti Farm berada di luar kewenangan Swasti Farm, dan akan diurus oleh pihak-pihak yang bersangkutan sesuai ketentuan yang berlaku.

  • Swasti Farm bertanggung jawab atas kualitas ikan hias  sampai dengan diterima oleh pelanggan dalam keadaan hidup, pelanggan bisa melakukan klaim atas ikan hias yang diterima keadaan tidak hidup jika dilengkapi dengan bukti video dari proses membuka packing pengiriman sampai dengan keadaan ikan didalam packing pengiriman.

  • Swasti Farm memiliki kewenangan untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap akun/member  yang diduga dan/atau terindikasi melakukan penyalahgunaan, memanipulasi, dan/atau melanggar Aturan Penggunaan di Swasti Farm. mulai dari melakukan moderasi, , membatasi jumlah pembuatan akun, membatasi atau mengakhiri hak setiap Pengguna untuk menggunakan layanan, maupun menutup akun/member  tersebut tanpa memberikan pemberitahuan atau informasi terlebih dahulu kepada pemilik akun yang bersangkutan.

  • Swasti Farm memiliki kewenangan untuk mengambil keputusan atas permasalahan yang terjadi pada setiap transaksi.

  • Jika Pelanggan gagal untuk mematuhi setiap ketentuan dalam Aturan Penggunaan di Swasti Farm ini, maka Swasti Farm berhak untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu termasuk namun tidak terbatas pada melakukan moderasi, menutup akun dan/atau mengambil langkah hukum selanjutnya.

  • Swasti Farm berhak meminta data-data pribadi Pengguna jika diperlukan.

  • Aturan Penggunaan Swasti Farm dapat berubah sewaktu-waktu dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dengan mengakses Swasti Farm, Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Aturan Penggunaan Swasti Farm.

  • Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Swasti Farm.

 

Pengguna

  • Pengguna wajib mengisi data pribadi secara lengkap dan jujur di halaman akun /member.

  • Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dari akun termasuk penggunaan e-mail dan password.

  • Penggunaan fasilitas apapun yang disediakan oleh Swasti Farm mengindikasikan bahwa Pengguna telah memahami dan menyetujui segala aturan yang diberlakukan oleh Swasti Farm.

  • Selama berada dalam platform Swasti Farm, Pengguna dilarang keras menyampaikan setiap jenis konten apapun yang menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, mengandung atau bersinggungan dengan unsur SARA, diskriminasi, dan/atau menyudutkan pihak lain.

  • Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan Swasti Farm untuk melanggar peraturan yang ditetapkan oleh hukum di Indonesia maupun di negara lainnya.

  • Pengguna bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul di kemudian hari atas informasi yang diberikannya ke dalam Swasti Farm.

  • Pengguna tidak diperkenankan mengirimkan e-mail spam dengan merujuk ke bagian apapun dari Swasti Farm.

  • Swasti Farm memiliki hak untuk memblokir penggunaan sistem terhadap Pengguna yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia.

  • Pengguna akan mendapatkan beragam informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif. Namun Pengguna dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) jika tidak ingin menerima informasi tersebut.

  • Pengguna dilarang menggunakan logo Swasti Farm di foto profil (avatar).

  • Pengguna dilarang menggunakan kata-kata kasar di fitur kirim pesan atau chat maupun kolom diskusi.

  • Pengguna dilarang membuat akun Swasti Farm dengan tujuan menghindari batasan pembelian, penyalahgunaan voucher, atau konsekuensi kebijakan Aturan Penggunaan Swasti Farm lainnya.

  • Pengguna dilarang membuat salinan, modifikasi, turunan atau distribusi konten atau mempublikasikan tampilan yang berasal dari Swasti Farm yang dapat melanggar Hak Kekayaan Intelektual Swasti Farm.

  • Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna telah mengetahui seluruh peraturan perundang- undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dalam setiap transaksi di Swasti Farm, dan tidak akan melakukan tindakan apapun yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

 

Transaksi

  • Pembeli wajib transfer sesuai dengan nominal total belanja dari transaksi dalam waktu yang sudah ditentukan oleh Swasti Farm (dengan asumsi Pembeli telah mempelajari informasi barang yang telah dipesannya). Jika dalam waktu yang sudah ditentukan   tetapi Pembeli tidak mentransfer dana maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis.

  • Pelanggan tidak dapat membatalkan transaksi setelah melunasi pembayaran.

  • Swasti Farm akan mengirimkan barang dan mendaftarkan nomor resi pengiriman yang benar dan asli setelah status transaksi “Dibayar”. Satu nomor resi hanya berlaku untuk satu nomor transaksi di Swasti Farm.

  • Swasti Farm akan mengirimkan e-mail konfirmasi jumlah pembayaran yang harus dilakukan oleh pelanggan, baik secara tranfers ataupun transaksi elektronik lainnya. 

  • Swasti Farm akan mengirimkan e-mail konfirmasi jika pembayaran sudah diterima oleh Swasti Farm (maksimal 24 jam setelah pembayaran dilakukan oleh pelanggan). 

  • Swasti Farm akan mengirimkan e-mail informasi bahwa ikan hias sudah dikirimkan melalui jasa pengiriman logistik yang berkerjasama dengan Swasti Farm berikut dengan no resi/kode  pengiriman.

  • Retur (Pengembalian Barang) hanya diperbolehkan jika kesalahan dilakukan oleh Swasti Farm dan barang tidak sesuai deskripsi.

 

Penggunaan Voucher

  • Voucher hanya berlaku untuk transaksi dengan pengiriman yang menggunakan jasa ekspedisi yang tersedia di Swasti Farm.

  • Swasti Farm berhak melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tindakan tersebut seperti pembatalan transaksi, pembatalan voucher, pemblokiran akun Pengguna, atau tindakan lainnya apabila ditemukan kecurangan dari Pelanggan.

  • Swasti Farm berhak melakukan pembatalan transaksi atau membatalkan penggunaan voucher sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pelanggan.

  • Swasti Farm berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pelanggan.

 

Pembatasan Tanggung Jawab

  • Swasti Farm tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul dari dan dalam kaitannya dengan informasi yang dituliskan oleh Pelanggan Swasti Farm.

  • Swasti Farm tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan penggunaan barang yang dibeli melalui Swasti Farm, dalam hal terjadi pelanggaran peraturan perundang-undangan.

  • Swasti Farm tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan diaksesnya akun Pelanggan oleh pihak lain.

  • Swasti Farm tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat transaksi di luar Ketentuan Swasti Farm.

  • Swasti Farm tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan atau perbedaan nominal yang seharusnya ditransfer ke rekening atas nama Swasti Farm.

  • Swasti Farm tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul apabila transaksi telah selesai secara sistem .

  • Swasti Farm tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan Pengguna ataupun pihak lain dalam transfer dana ke rekening Swasti Farm.

  • Swasti Farm tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan nomor kontak dan/atau alamat e-mail milik Pelanggan maupun pihak lainnya.

  • Dalam keadaan apapun, Pelanggan akan membayar kerugian Swasti Farm dan/atau menghindarkan Swasti Farm (termasuk petugas, direktur, karyawan, agen, dan lainnya) dari setiap biaya kerugian apapun, kehilangan, pengeluaran atau kerusakan yang berasal dari tuntutan atau klaim Pihak ke-tiga yang timbul dari pelanggaran Pengguna terhadap Aturan Penggunaan Swasti Farm.

 

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

  • Aturan Penggunaan ini dilaksanakan dan tunduk pada Peraturan Perundang-undangan Republik Indonesia.

  • Apabila terjadi perselisihan, sebelum beralih ke alternatif lain, Pelanggan WAJIB terlebih dahulu menghubungi Swasti Farm secara langsung agar dapat melakukan perundingan atau musyawarah untuk mencapai resolusi bagi kedua belah pihak.

  • Sebelum menghubungi Swasti Farm secara langsung untuk melakukan perundingan penyelesaian masalah atau sengketa, Palanggan setuju untuk tidak mengumumkan, membuat tulisan-tulisan di media online maupun cetak terkait permasalahan  yang dapat menyudutkan Swasti Farm (termasuk petugas, direktur, karyawan dan agen).

  • Apabila dalam waktu 1 (satu) bulan setelah dimulainya perundingan atau musyawarah tidak mencapai resolusi, maka PARA PIHAK akan menyelesaikan perselisihan tersebut melalui Pengadilan Negeri Yogyakarta.

  • Selama perselisihan dalam proses penyelesaian, Pengguna wajib untuk tetap melaksanakan kewajiban-kewajiban lainnya menurut Aturan Penggunaan Swasti Farm.

 

Kebijakan Privasi
Kebijakan privasi yang dimaksud di Swasti Farm adalah acuan yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting para Pengguna Swasti Farm. Data dan informasi yang telah dikumpulkan pada saat mendaftar, mengakses, dan menggunakan layanan di Swasti Farm, seperti alamat, nomor kontak, alamat e-mail, foto, gambar, dan lain-lain.
 

Kebijakan-kebijakan tersebut di antaranya:

  • Swasti Farm tunduk terhadap kebijakan perlindungan data pribadi Pengguna sebagaimana yang diatur dalam Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 Tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting para Pengguna.

  • Swasti Farm melindungi segala informasi yang diberikan Pengguna pada saat pendaftaran, mengakses, dan menggunakan seluruh layanan Swasti Farm.

  • Swasti Farm melindungi segala hak pribadi yang muncul atas informasi mengenai suatu produk yang ditampilkan oleh pengguna layanan Swasti Farm, baik berupa foto, username, dan lain-lain.

  • Swasti Farm berhak menggunakan data dan informasi para Pengguna demi meningkatkan mutu dan pelayanan di Swasti Farm.

  • Swasti Farm tidak bertanggung jawab atas pertukaran data yang dilakukan sendiri di antara Pelanggan.

  • Swasti Farm hanya dapat memberitahukan data dan informasi yang dimiliki oleh para Pengguna bila diwajibkan dan/atau diminta oleh institusi yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, perintah resmi dari Pengadilan, dan/atau perintah resmi dari instansi atau aparat yang bersangkutan.

  • Pengguna situs Swasti Farm dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) beragam informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif jika tidak ingin menerima informasi tersebut.
     

Ketentuan Pengiriman Domestik:

  • Swasti Farm melakukan pengiriman domestik setiap hari (selain hari minggu, hari libur nasional, atau hari libur lain yang ditentukan oleh pemerintah Indonesia) di dalam pulau jawa dan di luar pulau jawa menggunakan jasa pengiriman yang sudah berkerjasama dengan Swasti Farm.

  • Swasti Farm tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman yang dilakukan oleh mitra pengiriman logistik.


Ketentuan Pengiriman Internasional:

  • Pengiriman internasional Ikan akan dikenakan biaya Perlakuan untuk setiap ekor ikan hias yang dikirimkan.

  • Ikan tidak akan langsung dikirim ke alamat tujuan, tetapi akan dikirim ke Pengambilan Transhipper yang ada di negaranya.


    Updated : 30 Maret 2021